江南時報訊 “你們銀行這套管理系統真好用，誰繳費了誰沒繳費一目了然，還可以針對未繳業主發送繳費通知，太智能了！”壽光市新光物業管理有限公司的會計人員說道。近日，在壽光市商業新村社區，壽光張農商村鎮銀行工作人員正在協助新光物業公司收取物業管理費。通過該行的智慧管理平臺，居民用手機“掃一掃”就能方便快捷地完成線上繳費并打印電子收據。
這是該行依托智慧平臺協助開展物業管理的一個縮影。近年來，智慧社區已成為智慧城市重要的基礎組成部分，該行緊跟形勢、立足實際，為壽光智慧社區建設提供了具有本地特色的解決方案——壽光張農商村鎮銀行智慧社區管理平臺。目前，該行已服務壽光多家物業管理公司，52個小區，3300余戶居民，形成了物業高效管理、居民便捷生活、銀企合作共贏的金融生態。
以市場為導向推動智慧社區建設
在前期市場調研中，壽光張農商村鎮銀行調查了本地多家物業管理公司和百余戶居民，針對物業公司及居民提出的疑問和建議，該行工作人員保持與主發起行科技部門的密切溝通，詳細羅列管理者和居民的問題，有針對性地逐項解決。
2020年底，新光物業管理公司接管圣城街道51個小區，為2990戶居民提供專業物業服務。該批小區遍布壽光城區，如采取傳統“靠人盯”的物業管理模式將大大增加物業公司管理成本，且小區居民無法及時獲得專業的物業服務。該行獲悉后，積極對接新光物業公司，通過串聯新光物業微信公眾號與壽光張農商村鎮銀行智慧社區平臺對接，實現了微信智慧社區的一鍵式進入。同時，通過前期市場調研，采集社區、物業、居民的需求，針對需求完善產品，得到了社區、物業公司及廣大居民的高度認可。
以科技為支撐提供定制化服務
在物業管理、社區服務、社區安防、居民社交等方面，該行智慧社區管理平臺實現了全面智能化、數據可視化、便捷化的新物管。
線上，居民可接收微信推送的物業費電子賬單，并可通過微信自助繳納費用，物業管理者不再需要張貼紙質通知；社區、物業下發的各項通知公告更可實時推送至各個業主的手機；居民還可通過平臺實現公共衛生清理、便民服務及房屋維修的一鍵預約申請，節約了物業運營成本，提升了業主對物業服務的滿意度。
壽光張農商村鎮銀行還將攜手物業公司，在智慧管理平臺提供針對性的普惠金融服務，包括該行營業網點及營業時間查詢、預約存款、申請小微貸款等，真正實現足不出戶，將普惠金融服務送入千家萬戶。
(張曉慶 孫海寧)
