江南時(shí)報(bào)訊 近日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布2021年第7號(hào)通報(bào)《關(guān)于2020年第四季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》，通報(bào)了中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)接收并轉(zhuǎn)送的銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況。
《通報(bào)》指出，2020年第四季度，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴76224件，環(huán)比減少10.4%。其中，涉及國(guó)有大型商業(yè)銀行25873件，環(huán)比減少5.2%，占投訴總量的33.9%；股份制商業(yè)銀行31849件，環(huán)比減少15.0%，占投訴總量的41.8%；外資法人銀行374件，環(huán)比減少16.3%，占投訴總量的0.5%；城市商業(yè)銀行（含民營(yíng)銀行）8299件，環(huán)比減少2.0%，占投訴總量的10.9%；農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)3306件，環(huán)比減少3.3%，占投訴總量的4.3%；其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)6523件，環(huán)比減少18.5%，占投訴總量的8.6%。
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