江南時報訊 近年來，常州市鐘樓區北港街道司法所立足經濟社會發展大局、著眼于社會隱患預警預防、突出矛盾糾紛化解，依托“楓調雨順”基層社會治理工作體系，最大限度把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態，有效提升人民調解工作群眾獲得感和滿意度。
楓——整合多方資源，共繪美麗“楓景”。以街道矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺為中心，匯集司法、公安、法院、檢察院、人社、綜合執法、律師團隊等專業性調解力量進駐，形成“多方聯動、協作互補”的強大合力，推動了矛盾糾紛及時就地化解。
調——鍛造調解隊伍，實現“蝶變”升級。該所積極鍛造新時代高水平人民調解員隊伍，有效實現人民調解工作轉型升級。激活存量，做優“規范化”調解隊伍；精選增量，做強“專業化”調解隊伍；突破變量，做大“社會化”調解隊伍。
雨——排查矛盾糾紛，做到未雨綢繆。每月定期開展矛盾糾紛排查聯席會議，每季度組織開展矛盾糾紛排查化解專項行動，妥善化解社會矛盾糾紛。此外，街道在每個社區設立民意小黑板，通過民意小黑板發現問題的同時搭建起社區和居民之間的橋梁，引導居民參與到社區治理中來。
順——拓展服務“半徑”，順應民情民意。進一步提升“訴調對接”“公調對接”“訪調對接”“醫調對接”的質效，努力實現矛盾不上交。此外，該所積極維護了困難群體的合法權益，以老、弱、病、殘、鰥寡孤獨及農民工討薪和工傷工亡糾紛為重點，盡快為民解決難事、愁事、煩心事，不斷提升居民滿意度。
(沈志峰 賈瓊)
