江南時報訊 為切實做好社會矛盾糾紛化解工作，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，南京市西善橋司法所積極拓寬調(diào)解思路，立足培訓(xùn)教育、排查處置、制度建設(shè)、品牌打造四方面，抓好抓實調(diào)解工作。近期，南京市雨花臺區(qū)西善橋司法所共組織摸排矛盾糾紛42輪次，排查各類矛盾糾紛129起，調(diào)解127起，調(diào)解率98.4%。
一是培訓(xùn)教育系統(tǒng)化。編寫《社工手冊之矛盾調(diào)處篇》，不定期邀請市、區(qū)調(diào)解專家前來授課，分批次為58名調(diào)解員、316名“法律明白人”、132名居民骨干開展培訓(xùn)，提升調(diào)解員業(yè)務(wù)水平。
二是排查處置網(wǎng)格化。優(yōu)化11個社區(qū)矛盾調(diào)解委員會、9個家事調(diào)解工作室，發(fā)動158個網(wǎng)格600余名網(wǎng)格員、“法律明白人”等社區(qū)力量，依托網(wǎng)格陣地排查輿情，第一時間發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)問題的信息，每周更新街道安全隱患和重大矛盾穩(wěn)控化解任務(wù)清單，截至目前，共排查出校外機(jī)構(gòu)消課退費、健身房關(guān)停退卡、期房延期交付等涉金融風(fēng)險問題41件。
三是制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。建立“領(lǐng)導(dǎo)接訪”“領(lǐng)導(dǎo)包案”“請示報告”“工作會商”“聯(lián)動處置”“閉環(huán)解決”“網(wǎng)格+訴源治理”等制度，定期召開矛盾糾紛排查調(diào)解分析協(xié)調(diào)會、重點信訪事項聯(lián)席會議，成立疑難案件調(diào)解專班，會同街道、社區(qū)法律顧問、事發(fā)單位等多方力量進(jìn)行把脈會診，對已達(dá)成共識的問題解決方案迅速固化為街道信訪工作聯(lián)席會議紀(jì)要，真正實現(xiàn)“去存量、減增量、防變量”的既定目標(biāo)。
四是品牌打造系列化。打造“陶濤調(diào)解工作室”“芳芳家事調(diào)解工作室”“小崔執(zhí)委工作站”“福潤社區(qū)五元調(diào)解室”“邱建新基層治理工作室”和明義社區(qū)“網(wǎng)格+訴源治理”等調(diào)解工作品牌，吸納社區(qū)退休干部、高校專家學(xué)者等傳統(tǒng)力量，引入南京水清愛之行社會工作服務(wù)中心、南京雨花悅納心理服務(wù)中心等專業(yè)社會組織，最大限度發(fā)揮專業(yè)智慧力量，為居民群眾提供心理咨詢、法律咨詢、糾紛化解等社會服務(wù)，共同推進(jìn)矛盾糾紛多元化解。
(陶濤)
