如何以數字化技術賦能現代公共文化服務體系建設？在第二屆江蘇文采會現場，超星集團用潤澤·智慧文化館微服務平臺以及一臺24小時自助文化一體機作出了解答。
“潤澤·智慧文化館微服務平臺，是為文化館業務職能服務的線上線下聯通互動系統，可以幫助文化館實現業務全場景的覆蓋。24小時自助文化一體機，內置文化專題、文化圖書、文化報紙、文化期刊、文化視頻等多種資源，可以為群眾免費提供圖、文、視、聽全方位數字信息文化服務。”超星集團江蘇分公司區域銷售總監王琴邊演示邊介紹。
在24小時自助文化一體機上，記者只需輕輕一點，即能查看最新展訊、預約文化場館，或是觀看非遺教學。針對文化館，文化一體機配備了智能管理系統，實現自主管理服務。文化館可以根據不同的業務場景切換版式，為群眾量身定制優秀文化服務。
作為本次文采會參展的科技類企業，超星集團不僅打造了潤澤·智慧文化館微服務平臺，同時利用人工智能技術和計算機圖像學技術，融合先進的語音技術建立了AI工具箱，通過智能客服、數字人、虛擬展廳、AR導覽等，為文化館提供智慧化、多元化服務。“利用數字化技術，可以突破公共文化服務空間和時間制約，讓群眾隨時隨地享受公共文化服務，發現更多彩的生活。”王琴說道。
展會上，來自全省的30多家公共文化產品和服務優質供應商悉數亮相，王琴和團隊伙伴在忙著推介產品之余，也參觀了其他展位。“感謝主辦方提供的機會，讓我們加入這屆文采會。在與各個業務場景的服務公司進行深入交流之后，我們拓寬了服務思路。希望未來文采會可以不斷擴大規模，推動文化傳承創新，為江蘇文化事業的繁榮發展注入新的動力和活力。”
（江南時報記者 楊爽）
