為進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)金服務(wù)工作，改善人民幣流通環(huán)境，提高流通中人民幣整潔度以及更好的滿足市民對現(xiàn)金兌換服務(wù)的需求，華夏銀行常州鄒區(qū)支行努力開展便捷現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)工作，通過網(wǎng)點宣傳、發(fā)放折頁等方式向周邊社區(qū)、商圈推廣現(xiàn)金知識，介紹網(wǎng)點券別調(diào)劑、不宜流通人民幣兌換等服務(wù)。鄒區(qū)支行建立常態(tài)化現(xiàn)金服務(wù)機(jī)制，以流通環(huán)境好、服務(wù)效率高的現(xiàn)金服務(wù)讓老百姓用上干凈錢、放心錢，享受便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
為了給客戶提供更便利的現(xiàn)金使用環(huán)境，鄒區(qū)支行全力滿足周邊商攤、商戶的零、整現(xiàn)金兌換需求，并與凌家塘批發(fā)市場、鄒區(qū)燈具城等近300個收單商戶以及超市進(jìn)行對接，為客戶提供從50元到1角的各類面額的貨幣兌換服務(wù)，如遇客戶有較大金額的兌換需要，可為客戶提供柜面預(yù)約和電話預(yù)約兌換服務(wù)，及時響應(yīng)客戶需求，多措并舉做好現(xiàn)金服務(wù)工作。面對大數(shù)量的零錢，支行工作人員不推諉、不回避，迎難而上，充分發(fā)揮奉獻(xiàn)精神和責(zé)任意識，加班加點進(jìn)行手工分類清點，以實實在在的行動為商戶提供有溫度的金融服務(wù)。
高效落實人民銀行“整治拒收人民幣現(xiàn)金”工作，由支行行長帶隊，向網(wǎng)點周邊商圈商戶進(jìn)行地攤式宣傳推廣，引導(dǎo)商戶簽訂“不拒收現(xiàn)金承諾書”。積極推廣“零錢包”兌換服務(wù)，為周邊現(xiàn)金交易較多的超市、餐飲店、菜場等沿街商鋪發(fā)放專屬定制的零錢包，確保滿足公眾零錢兌換和經(jīng)營主體備付找零需求，同時向商家及店鋪群眾普及反假貨幣知識以及人民幣流通知識。
人民幣流通支付環(huán)境的建設(shè)，離不開社會各界的共同支持。華夏銀行常州鄒區(qū)支行將不斷提高現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)與反假貨幣業(yè)務(wù)水平，扎實推進(jìn)人民幣凈化工程；持續(xù)在轄區(qū)內(nèi)開展多元化支付工具宣傳及業(yè)務(wù)實踐，全力打造安全、高效、和諧的人民幣流通環(huán)境，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益，共同維護(hù)人民幣良好的流通支付環(huán)境。
(邱國忠)
