江南時(shí)報(bào)訊 4月12日，在濱海中鐵七局的工地上，中信銀行鹽城分行（以下簡(jiǎn)稱“鹽城分行”）多部門聯(lián)動(dòng)上門開(kāi)卡流程、強(qiáng)化信息交流、實(shí)現(xiàn)資源共享、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展等問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。
面對(duì)農(nóng)民工工地做工時(shí)間緊張，疫情來(lái)往空間限制的雙重困難，鹽城分行第一時(shí)間聯(lián)合制定上門服務(wù)方案。人員安排上，克服人員短缺的困難，統(tǒng)籌安排網(wǎng)點(diǎn)工作，抽調(diào)公司客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理及柜員組成開(kāi)卡突擊隊(duì)；疫情防控上，統(tǒng)一安排核酸檢測(cè)，組織對(duì)開(kāi)卡機(jī)器的消毒，提前調(diào)查可通過(guò)高速路口，考慮車輛疫情防控檢查時(shí)間消耗，提前出發(fā)；開(kāi)卡服務(wù)上，農(nóng)民工一米間隔有序排隊(duì)，突擊隊(duì)放棄中午休息時(shí)間，對(duì)預(yù)填單信息錄入、開(kāi)卡、激活各流程專人分工，當(dāng)天中午成功開(kāi)出40余張工資卡。
鹽城分行為每位農(nóng)民工下載并手把手指導(dǎo)使用我行手機(jī)銀行，針對(duì)常用的功能錄制了使用視頻，并把使用步驟通過(guò)文字和手機(jī)銀行圖片結(jié)合的方式打印在紙上，發(fā)給每一位客戶。了解到客戶資金除了取現(xiàn)金以外，大多閑置在賬戶上后，鹽城分行理財(cái)經(jīng)理介紹了我行存款和理財(cái)產(chǎn)品，并展示了手機(jī)銀行購(gòu)買的方法。通過(guò)對(duì)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬及理財(cái)投資的介紹，添加理財(cái)經(jīng)理的微信，讓每位農(nóng)民工做到足不出戶辦業(yè)務(wù)。同時(shí)對(duì)接企業(yè)高層，提供資金結(jié)算、綜合融資、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等多元化金融服務(wù)，進(jìn)一步深化合作。
中信銀行鹽城分行將以此次疫情服務(wù)為契機(jī)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展新模式，開(kāi)拓挖掘代發(fā)渠道，為鹽城當(dāng)?shù)貜?qiáng)核發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 江南
